Warunki gwarancji udzielanej na produkty Gewiss wykorzystujące technologię LED

1) Niniejsza gwarancja ma zastosowanie do umów sprzedaży bezpośredniej zawieranych między dowolną spółką należącą do Grupy Gewiss (zwaną dalej „Gewiss”) a nabywcą (zwanym dalej „Nabywcą”) odnoszących się do produktów Gewiss wykorzystujących technologię LED (zwanych dalej „Produktami” lub w razie pojedynczego produktu – „Produktem”), przy założeniu, że Produkty są nabywane w stanie nowym, w oryginalnym opakowaniu i w kompletnym zestawie wraz z instrukcją obsługi.

2) Niniejsze warunki gwarancji obowiązują na zasadzie odstępstwa od ogólnych warunków handlowych Gewiss i mają charakter dodatkowy wobec praw przysługujących Nabywcy z tytułu rękojmi zgodnie z obowiązującym prawem lub uzgodnionych w formie umowy zawartej na piśmie między Gewiss a samym Nabywcą.

3) Niniejsza gwarancja obejmuje wady Produktu, co do których można wykazać, że powstały w wyniku wad materiałowych, konstrukcyjnych lub produkcyjnych, i które zostały ujawnione w okresie wskazanym w poniższej tabeli liczonym od daty zakupu Produktu, przy założeniu, że liczba godzin pracy nie przekroczyła 4200 godzin rocznie.

4) Produkty nie są uznawane za wadliwe, jeśli występuje jeden z warunków wymienionych poniżej:

• mniej niż 20% nieprawidłowo działających diod LED w każdym Produkcie;
• zmiana strumienia świetlnego nie przekracza wartości 0,4%/1000 godzin pracy;
• wskaźnik usterki sterownika nie przekracza wartości 0,2% na 1000 godzin pracy przy średniej temperaturze roboczej nieprzekraczającej 35°C; wartość ta wzrasta o kolejne 0,1% na 1000 godzin pracy z każdymi 10°C powyżej 35°C; w żadnym przypadku Produkty nie mogą pracować w temperaturze przekraczającej podaną maksymalną temperaturę otoczenia (ta);
• elementy Produktów są elementami ulegającymi zużyciu (np. akumulatory) lub naturalnemu obniżeniu estetyki, które nie wpływa na funkcjonalność ani bezpieczeństwo korzystania z Produktu.

5) Jeśli Produkt wchodzi w zakres niniejszej gwarancji, Gewiss zdecyduje – według własnego uznania – czy zwróci Nabywcy koszt zakupu Produktu, podda Produkt naprawie czy wymieni go na Produkt w równoważnej cenie i o równoważnej funkcjonalności.

6) Jeśli Gewiss postanowi dokonać naprawy Produktu, może wykorzystać części nowe lub zregenerowane. W takim przypadku gwarantuje, że elementy zastępcze są równoważne elementom wymienianym pod względem funkcjonalności i niezawodności. Niezależnie od tego, jaką decyzję Gewiss podejmie, żadna z tych opcji nie obejmuje zmiany warunków ani wydłużenia okresu obowiązywania pierwotnej gwarancji, tzn. okres gwarancji dalej będzie liczony od daty zakupu Produktu.

7) Nabywca, pod rygorem utraty gwarancji, musi poinformować Gewiss o istnieniu wad, wysyłając wiadomość e-mail na adres gestioneresi@gewiss.com, nie później niż 30 dni od odkrycia wady, i dołączając do wiadomości: (i) dokument potwierdzający datę zakupu (np. fakturę zakupu) oraz (ii) dane wyszczególnione na etykiecie wadliwego produktu łącznie z oznaczeniem partii produkcyjnej. Po otrzymaniu wiadomości i wyżej wskazanych dokumentów Gewiss może zwrócić się do Nabywcy o niezwłoczny zwrot Produktu bezpośrednio do Gewiss lub do punktu sprzedaży autoryzowanego przez Gewiss.

8) Gwarancja nie obowiązuje, jeśli wadliwość Produktu wynika z:

• pożaru, czynników siły wyższej, aktów wandalizmu, zaniedbania, nieprawidłowego montażu lub montażu przeprowadzonego przez osoby o niewystarczających kwalifikacjach, użytkowania w sposób niedozwolony lub odbiegający od przeznaczenia Produktu;
• nieprawidłowego montażu i/lub montażu niezgodnego z wymogami normy IEC 60364 lub krajowymi przepisami i normami dotyczącymi montażu instalacji elektrycznych, jeśli takie istnieją i są bardziej restrykcyjne od wyżej wymienionej normy międzynarodowej; nieprawidłowej wartości dostarczanego napięcia lub nieprawidłowego oprzewodowania produktów łącznie np. z: nieprawidłowym zabezpieczeniem nadprądowym, wykorzystaniem niewłaściwych przewodów (rodzaj i przekrój), niewłaściwym zabezpieczeniem przed początkowym prądem rozruchowym, nieprawidłowym zabezpieczeniem przed przepięciem impulsowym, nieprawidłowym zabezpieczeniem przed przepięciem tymczasowym, nieprawidłowym zabezpieczeniem przed porażeniem prądem; wykorzystania nieodpowiednich środków mocujących lub wsporników/powierzchni mocowania;
• o ile Gewiss nie określił inaczej na Produkcie, w instrukcji, na opakowaniu lub w katalogu, z montażu w warunkach wykraczających poza następujące wartości graniczne (przy założeniu, że wszelka dodatkowa ochrona Produktu jest stosowana przez Nabywcę na jego własny koszt): (1) maksymalna temperatura na świeżym powietrzu zgodnie z danymi Produktu; (2) minimalna temperatura na świeżym powietrzu zgodnie z danymi Produktu; (3) nagła zmiana temperatury nieprzekraczająca 5K na godzinę; (4) wilgotność zgodna z IEC 60598; (5) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu przed lodem, mrozem, gradem i skraplaniem wody; (6) ciśnienie nieprzekraczające ciśnienia atmosferycznego; (7) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu przed efektem tłoka powietrznego (np. w wyniku ruchu pociągów lub podobnych pojazdów); (8) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu przed promieniowaniem termicznym ze źródeł zewnętrznych; (9) wysokość ≤2000 m n.p.m.; (10) zastosowanie wewnętrzne/zewnętrzne zgodnie z przeznaczeniem produktu; (11) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu przed wiatrem, z wyjątkiem Produktów zgodnych z normą IEC 60598-2-3 i IEC 60598-2-5 oraz w ramach wartości granicznych określonych przez te normy; (12) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu przed bezpośrednim nadmuchem z wentylatorów; (13) obecność pyłu i piasku nieprzekraczająca wartości granicznych określonych przez pierwszą cyfrę oznaczenia klasy ochrony IP Produktu; (14) obecność wody nieprzekraczająca wartości granicznych określonych przez drugą cyfrę oznaczenia klasy ochrony IP Produktu; (15) obecność mgły solnej wyłącznie w przypadku Produktów przeznaczonych do zastosowań zewnętrznych i nieprzekraczająca wartości granicznych podanych w punkcie 11 niniejszej gwarancji; (16) odpowiednia dodatkowa ochrona produktu w przypadku możliwej styczności z olejami i innymi substancjami chemicznymi w postaci ciekłej, chyba że określono inaczej dla Produktu; (17) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu w przypadku styczności z oparami zawierającymi substancje chemiczne w postaci gazowej, chyba że określono inaczej dla produktu; (18) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu w przypadku narażenia na styczność z wodą i oparami zawierającymi chlorek (np. basen pływacki); (19) ogólne wstrząsy mechaniczne nieprzekraczające wartości granicznych określonych przez stopień ochrony IK Produktu; (20) wstrząsy mechaniczne spowodowane uderzeniami piłki wyłącznie, jeśli Produkt jest określony jako zgodny z normą DIN 18032-3; (21) stałe instalacje i zastosowania, w których poziom drgań jest znikomy; (22) wyłącznie stałe instalacje w przypadku przyspieszenia; (23) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu w przypadku występowania flory, fauny i pleśni, które mogą uszkodzić Produkt; (24) odpowiednia dodatkowa ochrona Produktu przed bezpośrednim promieniowaniem słonecznym; (25) rozładowania elektrostatyczne zgodne z normą IEC 61547; (26) pola elektromagnetyczne o częstotliwości radiowej zgodne z normą IEC 61547; (27) pola magnetyczne o częstotliwości sieciowej zgodne z normą IEC 61547; (28) szybkie przebiegi przejściowe zgodne z normą IEC 61547; (29) prądy wstrzykiwane (wspólna częstotliwość radiowa) zgodne z normą IEC 61547; (30) udary zgodne z normą IEC 61547; (31) przysiady napięcia i krótkie przerwy zgodne z normą IEC 61547; (32) warunki przechowywania między maksymalną a minimalna temperaturą roboczą Produktu; (33) warunki transportu zgodnie z danymi Produktu;
• nieprawidłowej lub niewystarczającej konserwacji, jeśli jest dozwolona lub zalecana przez Gewiss, lub konserwacji wykonywanej przez osobę bez wystarczających kwalifikacji;
• zużycia elementów Produktów, które ulegają zużyciu (np. akumulatory) lub naturalnemu obniżeniu estetyki, które nie wpływa na funkcjonalność ani bezpieczeństwo korzystania z Produktu;
• modyfikacji Produktu lub jego naprawy wykonanej przez Nabywcę lub osobę przez niego upoważnioną, bez uzyskania wyraźnej pisemnej zgody od Gewiss.

W odniesieniu do powyższych sytuacji Nabywca na wniosek Gewiss dostarczy odpowiedniego i wystarczającego dowodu potwierdzającego właściwy sposób użytkowania, właściwy sposób montażu oraz właściwy sposób konserwacji Produktu, np. przedstawiający warunki montażu i użytkowania.

9) Gwarancja nie obejmuje kosztów poniesionych w celu wyeliminowania wad, w tym między innymi kosztów zdemontowania i montażu, transportu lub wysyłki wadliwego lub naprawionego Produktu lub kosztów wynajmu wszelkiego rodzaju podnośników.

10) Z wyjątkiem zakresu wiążącego przez prawo oraz z wyjątkiem umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, Gewiss nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z naruszenia zasad lub z wszelkiego bezpośredniego lub pośredniego uszkodzenia spowodowanego usterkami lub wadami Produktów lub ich nieprawidłowym działaniem, naprawą lub wymianą, łącznie z np. utratą zysków, brakiem oszczędności, utratą reputacji, utratą wartości firmy lub przestojem pracy w zakładach, w których Produkty miały działać. Odpowiedzialność Gewiss w żadnym wypadku nie przekracza kosztu zakupu wadliwego Produktu.

11) Gwarancja obowiązuje, jeśli Produkty są wykorzystywane w zastosowaniach klas C1–C5 zgodnie z normą ISO 9223. W innych przypadkach należy zgłosić się do organizacji sprzedażowej Gewiss w celu uzyskania odpowiednio dostosowanego rozwiązania. W przypadku Produktów zamontowanych w odległości do 5 km od morza korozja Produktów jest objęta gwarancją wyłącznie, jeśli Klient zakupił Produkty z powłoką chroniącą przed solą morską, która jest oferowana jako opcja.

12) Gewiss zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszych warunków gwarancji w dowolnym czasie poprzez opublikowanie nowych warunków w swojej witrynie internetowej www.gewiss.com oraz w swoich katalogach.

13) Niniejsza gwarancja obowiązuje od 1 września 2021 r.