Gewiss Services & Solutions

Gewiss offre un supporto completo in fase di progettazione, per garantire che gli impianti, i sistemi o le soluzioni rispecchino esattamente le esigenze dei clienti.

Supporto alla progettazione per:

• Verifica e valutazione dei dispositivi più congrui alle esigenze del cliente
• Analisi compatibilità con piattaforme di contabilizzazione di terze parti

Serie di servizi raggruppati in tre pacchetti, che garantiscono al cliente efficienza e solidità nel tempo dei sistemi acquistati.

Estensione di garanzia: possibilità di estendere il periodo di garanzia anche in seguito all’acquisto, così da assicurare la totale affidabilità delle soluzioni.

Pacchetto fundamental: contratto pluriennale con manutenzione ordinaria inclusa, per offrire la certezza di un sistema sempre efficiente.

Pacchetto Plus: contratto pluriennale con manutenzione ordinaria, spare parts e priorità di intervento inclusi, che offrono la certezza di un impianto sempre efficiente e tempi di intervento prioritari in caso di necessità.

Gewiss offre supporto totale al cliente: dal supporto alla progettazione della soluzione fino alla manutenzione dell’impianto, facendosi garante del rispetto delle performance nel tempo.

Managed Standard: contratto pluriennale che prevede un investimento iniziale in soluzioni di prodotto e una rata mensile per i servizi. Gewiss garantisce il mantenimento dei livelli di performance per l’intera durata contrattuale.

Managed As a Service: contratto pluriennale che non prevede alcun investimento iniziale. Offre la possibilità di beneficiare di una nuova installazione attraverso il pagamento di un canone mensile, con livelli di performance garantiti per l’intera durata contrattuale.

Servizi che Gewiss offre ai propri clienti su richiesta.

Commissioning: attività di configurazione da remoto o on site necessarie per lo start up dei dispositivi.

Riparazione dei prodotti: ritiro e riparazione di prodotti mal funzionanti.

Manutenzione straordinaria: analisi dell’impianto con rilascio di report che indica eventuali migliorie o interventi da effettuare per evitare malfunzionamenti.

Interventi in campo: interventi volti alla risoluzione di problematiche riscontrate sull’impianto.

Installazione dei prodotti: attività di installazione di prodotti in impianto.

Connettività piattaforma: possibilità di connettere la propria stazione di ricarica ad un portale proprietario per la registrazione delle ricariche.

Supporto telefonico: supporto telefonico 24/7 da parte di personale qualificato Gewiss.

Gewiss offre un supporto completo in fase di progettazione, per garantire che gli impianti, i sistemi o le soluzioni rispecchino esattamente le esigenze dei clienti.

Supporto alla progettazione per:

• Definizione della soluzione migliore in funzione delle esigenze del cliente
• Analisi compatibilità con dispositivi terze parti

Serie di servizi raggruppati in tre pacchetti, che garantiscono al cliente efficienza e solidità nel tempo dei sistemi acquistati.

Estensione di garanzia: possibilità di estendere il periodo di garanzia anche in seguito all’acquisto, così da assicurare la totale affidabilità delle soluzioni.

Pacchetto fundamental: contratto pluriennale con manutenzione ordinaria inclusa, per offrire la certezza di un sistema sempre efficiente.

Pacchetto Plus: contratto pluriennale con manutenzione ordinaria, spare parts e priorità di intervento inclusi, che offrono la certezza di un impianto sempre efficiente e tempi di intervento prioritari in caso di necessità.

Servizi che Gewiss offre ai propri clienti su richiesta.

Manutenzione straordinaria: analisi dell’impianto con rilascio di report che indica eventuali migliorie o interventi da effettuare per evitare malfunzionamenti.

Interventi in campo: interventi volti alla risoluzione di problematiche riscontrate sull’impianto.