Supporto

Il Servizio di Supporto permette di entrare in contatto diretto con i funzionari tecnici GEWISS, per ottenere risposte a domande di natura tecnica: quesiti impiantistici, normativi, di prodotto oppure sui software di progettazione.

 

Apri un ticket nell'apposita sezione oppure chiama il numero verde 800 901015

Hai bisogno di una consulenza tecnica o di un progetto?

Gli esperti GEWISS sono a disposizione della web community per fornire un supporto tecnico gratuito. Il servizio è a vostra disposizione sia per fornirvi supporto nella stesura di progetti, sia per offrire consulenza su progetti già strutturati.

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All’interno del portale dedicato potrai compilare il form specificando la tipologia di richiesta e la relativa descrizione. Maggiori informazioni inserite contribuiranno a una migliore efficienza del team di assistenza.

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Controlla lo status delle tue richieste

In ogni momento potrai controllare lo stato delle tue richieste inserite in precedenza.

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Hai individuato una potenziale vulnerabilità di cybersicurezza?

La tua segnalazione deve contenere le seguenti informazioni sulla vulnerabilità:

 

  • Asset in cui è possibile osservare la vulnerabilità (nome, codice, modello, versione del software, URL, ecc.) [obbligatorio]
  • Titolo della vulnerabilità [obbligatorio]
  • Descrizione della vulnerabilità (deve includere un riepilogo, eventuali file di supporto e possibili mitigazioni o raccomandazioni) [obbligatorio]
  • Impatto (cosa potrebbe fare un attaccante?) [obbligatorio]
  • Passaggi per riprodurre il problema [obbligatorio]

 

Ove possibile, le segnalazioni dovrebbero includere una proof of concept (PoC) innocua e non distruttiva. Questo consente una valutazione più rapida e accurata della segnalazione, aiuta a prevenire segnalazioni duplicate e riduce il rischio di sfruttamento malevolo di specifiche classi di vulnerabilità, inclusi i subdomain takeover.

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